發(fā)布時(shí)間:2024-04-09 13:32 發(fā)布人:
——吉林公交集團開(kāi)展專(zhuān)項整治活動(dòng)
為響應吉林市關(guān)于春季垃圾集中整治工作安排,進(jìn)一步優(yōu)化車(chē)輛衛生環(huán)境,提升公交運營(yíng)服務(wù)品質(zhì),以嶄新的精神風(fēng)貌為市民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),吉林公交集團制定了“提升公交服務(wù)品質(zhì)?樹(shù)立良好企業(yè)形象?爭做新江城新風(fēng)貌旗幟”的活動(dòng)方案。
活動(dòng)分為三個(gè)階段進(jìn)行。第一階段集中整治,集中清理公交車(chē)輛衛生、排查車(chē)輛設施,消除衛生死角、提升基礎服務(wù)品質(zhì);第二階段鞏固提升,強化駕駛員服務(wù)衛生意識,加強監督檢查力度,進(jìn)一步鞏固集中整治階段工作成效;第三階段建立長(cháng)效機制,通過(guò)制度建立、流程完善及辦法出臺等措施,推動(dòng)長(cháng)效機制的形成,筑牢公交優(yōu)質(zhì)服務(wù)根基。此外,建立“以集團公司領(lǐng)導班子總體包保,各運營(yíng)分公司基礎包保,機關(guān)部門(mén)與其他基層單位幫扶包?!钡木W(wǎng)格化包保體系,構建上下聯(lián)動(dòng),齊抓共管的工作格局,切實(shí)推動(dòng)公交服務(wù)品質(zhì)提升工作落到實(shí)處、見(jiàn)到實(shí)效,為廣大市民提供更加健康、舒適、優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。
目前,活動(dòng)第一階段的“擦亮窗口 提升形象”衛生大整治已圓滿(mǎn)完成。整治期間,機關(guān)各部門(mén)及非運營(yíng)單位購買(mǎi)了清潔工具及用品,深入包保分公司協(xié)助清理車(chē)輛衛生。在機關(guān)部門(mén)與基層單位的通力協(xié)作下,利用一周的時(shí)間,完成了對976臺運營(yíng)車(chē)輛的全面整治,全面排查車(chē)輛硬件設施及車(chē)內服務(wù)標識,全方位清理車(chē)輛衛生死角,確保車(chē)輛服務(wù)設施齊全有效,打造健康、整潔、舒適的車(chē)廂環(huán)境,推動(dòng)公交品質(zhì)再上新臺階。
經(jīng)過(guò)集中整治階段的努力,駕乘人員衛生清理意識和車(chē)輛的整體衛生水平得到了明顯的提升。下一步,吉林公交集團將圍繞提升服務(wù)品質(zhì)活動(dòng),持續深化“鞏固成果、長(cháng)效推進(jìn)”專(zhuān)項行動(dòng),進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,強化管理效益,提高公交出行吸引力,打造政府放心、市民滿(mǎn)意、社會(huì )認可的文明窗口形象,推動(dòng)企業(yè)持續健康穩定發(fā)展。